Dasar Privasi

1. Pengenalan

KelateDigital ([Nama Berdaftar Syarikat], [No. SSM]) menghormati privasi anda. Dengan menggunakan laman web ini atau memberikan data peribadi kepada kami, anda bersetuju dengan pemprosesan data seperti yang diterangkan dalam dasar ini.

2. Data yang kami kumpul

• Maklumat yang anda berikan: nama, alamat emel, nombor telefon, nama syarikat dan mesej anda.
• Maklumat pesanan: produk yang dibeli, jumlah bayaran dan tarikh transaksi.
• Maklumat teknikal: alamat IP, jenis pelayar dan halaman yang dilawati, jika alat analitik digunakan.

Kami tidak mengumpul atau menyimpan nombor kad atau maklumat log masuk bank anda. Bayaran diproses sepenuhnya oleh gateway pembayaran berlesen.

3. Tujuan penggunaan data

• Memproses pesanan dan menghantar produk atau perkhidmatan
• Menghantar invois, resit dan pautan muat turun
• Memberi sokongan teknikal dan menjawab pertanyaan
• Memaklumkan kemas kini penting berkaitan produk yang anda gunakan
• Menghantar promosi dan berita, hanya dengan persetujuan anda. Anda boleh berhenti melanggan pada bila-bila masa.

4. Pendedahan kepada pihak ketiga

Kami tidak menjual data peribadi anda. Data hanya dikongsi apabila perlu dengan:

• Penyedia gateway pembayaran, untuk memproses bayaran
• Penyedia hosting, emel dan storan awan yang menyokong operasi kami
• Pihak berkuasa, jika dikehendaki oleh undang-undang

5. Kuki dan storan pelayar

Laman web ini menyimpan pilihan bahasa anda (BM/EN) dalam storan pelayar supaya ia diingat pada lawatan seterusnya. Jika kami menggunakan alat analitik atau iklan (seperti Google Analytics atau Meta Pixel), alat tersebut mungkin menggunakan kuki untuk mengumpul statistik lawatan. Anda boleh menyekat kuki melalui tetapan pelayar anda.

6. Penyimpanan dan keselamatan

Kami mengambil langkah yang munasabah untuk melindungi data anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan atau penyalahgunaan. Data disimpan selagi diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan, atau selama tempoh yang dikehendaki oleh undang-undang, contohnya rekod perakaunan.

7. Hak anda

Di bawah PDPA, anda berhak untuk:

• Meminta akses kepada data peribadi anda yang kami simpan
• Meminta pembetulan data yang tidak tepat atau tidak lengkap
• Menarik balik persetujuan atau mengehadkan pemprosesan data anda
• Berhenti menerima emel pemasaran

Hantar permintaan anda ke info@kelatedigital.com. Kami akan membalas dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang.

8. Perubahan dasar

Kami boleh mengemas kini dasar ini dari semasa ke semasa. Versi terkini akan sentiasa dipaparkan di halaman ini. Sekiranya terdapat percanggahan antara versi Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris, versi Bahasa Melayu akan diguna pakai.

Hubungi kami

Jika anda mempunyai sebarang soalan mengenai dasar ini, sila hubungi kami:

• Umum: info@kelatedigital.com
• Jualan & pesanan: sales@kelatedigital.com
• Alamat: [Alamat Perniagaan]